Integritetspolicy

Anderberg Lindfors HB org.nr 969799-6487 (”Anderberg Lindfors”) värdesätter din personliga integritet och kommer alltid verka för att skydda dina personuppgifter. Anderberg Lindfors ska alltid följa alla lagar och regler för personuppgiftsskydd. Genom att ta del av vår policy kan du som kund förstå vad för information vi sparar samt hur vi använder den.

Som en del av vår verksamhet samlar Anderberg Lindfors, org. Nr 969799-6487 (benämns hädanefter i dokumentet som ”Anderberg Lindfors”) in och använder personuppgifter från de kunder som interagerar med oss via mail, telefon eller vår webbplats. Det är av största vikt för oss att de personuppgifter vi samlar in inte missbrukas eller sprids till obehöriga. I detta dokument går vi igenom hur Anderberg Lindfors samlar in och hanterar personuppgifter samt vilka rättigheter du som registrerad har.

Om du har några frågor kring hur vi behandlar dina personuppgifter kan du kontakta oss när du vill enligt informationen i punkt 7 kontaktuppgifter

Det finns tre huvudsyften med vår integritetspolicy:

Att tydliggöra hur vi använder oss av personuppgifter och information som du som kund delar med oss via våra olika kanaler
Att säkerställa att du förstår vad vi samlar in för information samt vad vi använder den till.
Att visa vårt ansvar som företag för att hantera dina uppgifter och rättigheter enligt rådande lagar och regler.
Ansvarig för hantering av personuppgifter

Anderberg Lindfors, org. Nr 969799-6487 är ansvarig för behandling av dina personuppgifter i linje med denna integritetspolicy.

2. Behandling av dina personuppgifter

2.1 Var samlar vi in personuppgifter?

Vi samlar främst in personuppgifter genom vår hemsida när du antingen:

Lägger en beställning eller genomför ett köp på vår hemsida
Kontaktar oss via vårt kontaktformulär eller email
Anmäler dig till vårt nyhetsbrev

2.2 Vilka uppgifter använder vi oss av?

För att du som kund bättre ska förstå vad vi använder dina personuppgifter till, beskriver vi nedan vilka uppgifter vi sparar samt vad de används till.

Kundserviceärenden

Ändamål: Hantering av kundserviceärenden

Behandling

Kommunikation med kunder rörande kundserviceärenden
Identifiering
Hantering av supportärenden och klagomål
Hantering av garanti och reklamationsärenden

Typer av personuppgifter vi hanterar inom kundservice:

Namn
Telefonnummer
Email
Adress
Order/ärendenummer
Tidigare kommunikation/information

Laglig grund: Berättigat intresse för att kunna ge bra service till våra kunder
Lagringstid: Se punkt 2.4

Köp, beställningar och leveranser

Ändamål: Hantering av köp, beställningar och leveranser

Behandling

Kommunikation med kunder rörande köp, beställningar och leveranser
Hantering av fakturor och betalningar
Hantering av leveranser och fraktfrågor

Typer av personuppgifter vi hanterar inom köp, beställningar och leveranser:

Namn
Telefonnummer
Email
Adress
Order/ärendenummer
Tidigare relevant kommunikation/information

Laglig grund: Berättigat intresse för att kunna sälja och leverera till våra kunder
Lagringstid: Se punkt 2.4

Marknadsföring via email

Ändamål: För att kunna informera Anderberg Lindfors, kunder om erbjudanden och annan relevant information

Behandling

Skicka mail till kunder på vår maillista

Typer av personuppgifter vi hanterar för utskick av mail

Emailadress

Laglig grund: När det rör email till våra kunder som handlat av oss eller skrivit upp sig på vår maillista utgör behandlingen ett berättigat intresse för att marknadsföra våra produkter och erbjudanden.
Lagringstid: Vi lagrar mailadresser så länge kunden samtycker, dock max 5 år, annars raderas mailadressen permanent genom antingen avregistrering från vårt nyhetsbrev eller via kontakt med oss

2.4 Hur länge vi sparar dina personuppgifter

Lagringstiden för olika typer av personuppgifter varierar beroende på ändamålet. Om t.ex. grunden är lagfrågor så kommer vi att spara personuppgifterna i enlighet med rådande lagkrav. Vi sparar även dina uppgifter så länge som vi behöver för att fullfölja vårt kundåtagande i form av orderhantering, support och leverans.

Vi sparar dina personuppgifter så länge som vi har berättigat intresse att göra så men max 5 år. Det kan röra sig om garantiärenden, reklamationer eller annan återkommande service för produkter som kunden köpt av Anderberg Lindfors.

2.5 Överföring av personuppgifter till andra länder

Anderberg Lindfors kommer alltid göra vårt yttersta för att skydda din personliga integritet genom att hantera dina personuppgifter med varsamhet och alltid säkerställa att rätt skyddsåtgärder från ett land utanför EU/EES tillämpas, det kan t.ex. vara kommunikation med våra samarbetspartner för att märka kollin med mottagarens adress inför frakt till Sverige. Anderberg Lindfors ansvarar för att säkerställa att all överföring sker med tillämpning av Dataskyddsförordningen bestämmelser och med Anderberg Lindfors säkerställande av din integritet.

2.6 Vilka kan vi komma att dela dina personuppgifter med

Anderberg Lindfors kan komma att dela din information med andra företag. Exempel är, men är inte begränsat till, leverantörer, betaltjänster och fraktbolag. Vi säkerställer alltid att våra externa samarbetspartners skyddar din integritet enligt rådande regelverk.

Vi är även, enligt lag, skyldiga att på begäran dela ut personuppgifter till myndigheter som t.ex. skatteverket eller polisen.

3. Hur Anderberg Lindfors skyddar dina personuppgifter

Anderberg Lindfors kommer alltid att vidta de säkerhetsåtgärder lagen kräver för att säkerställa att dina personuppgifter inte förstörs, förloras eller manipuleras av obehöriga personer.

4. Cookies

www.Nordicpostergarage.com använder cookies för olika ändamål.

Anderberg Lindfors använder cookies för att förbättra och anpassa webbplatsen efter dig som besökare. Exempel på funktioner som påverkas av cookies är: hantering av köp, inlogg till ditt kundkonto och varukorgen. Cookies hjälper också till att lagra viss information som anpassar reklam och erbjudanden för att ge dig som besökare en mer relevant upplevelse.
Vi använder Google Analytics som kan associera information om dig som besökare med information från inloggade Googleanvändare som har gett samtycke till personaliserad annonsering. Informationen kan innehålla uppgifter om slutanvändarens plats, sökhistorik, Youtubehistorik och data från webbplatser som samarbetar med Google. Informationen används för att ge oss aggregerade och anonymiserade insikter om användarens beteende mellan olika enheter. När du använder vår sajt och accepterar spårnings- och cookiehantering samtycker du till sådan användning. Du kan komma åt och/eller radera sådan information via Googles My Activity.

Permanenta cookies används exempelvis för att lagra eventuella personliga inställningar som gjorts på www.nordicpostergarage.se , så att du slipper göra om samma sak varje gång du besöker vår webbplats. Sessionscookies används för att föra statistik över användandet på webbplatsen.

Genom att använda vår webbplats och/eller genom att godkänna vår integritetspolicy och cookieinformation, samtycker du till vår användning av cookies.

5. Dina rättigheter

När du som kund lämnar dina personuppgifter till oss så är det vår skyldighet att endast behandla personuppgifter som är korrekta och relevanta för vårt ändamål som bolag. Vi har också en skyldighet att vara tydliga med dina rättigheter att kontrollera att vi följer våra riktlinjer gällande hantering av personuppgifter. Anderberg Lindfors har, enligt lag, ansvar att se till att behandla dina personuppgifter på ett korrekt sätt.

Du kan närsomhelst kontakta oss för att ta bort, rätta, komplettera eller på annat sätt modifiera dina lagrade personuppgifter. Anderberg Lindfors kommer även att agera proaktivt för att rätta eventuella felaktigheter som vi upptäcker gällande dina uppgifter.

Som registrerad har du utifrån det regelverk som fastställts i GDPR rätt till följande:

Att få dina uppgifter rättade vid eventuella fel
Att få din information raderad om det inte finns rättsliga skäl till att Anderberg Lindfors behöver spara dina personuppgifter, såsom exempelvis bokföringsskyldighet
Att påverka och begränsa i vilka syften Anderberg Lindfors använder sig av dina personuppgifter
Att begära ut alla dina personuppgifter ifrån Anderberg Lindfors i ett strukturerat format
Att bli informerad om det sker en incident som innebär att dina personuppgifter hamnar i felaktiga händer
Att, under vissa förutsättningar, få dina personuppgifter utlämnade på ett portabelt digitalt medium för överföring till annan personuppgiftsansvarig
Att klaga till datainspektionen (integritetskyddsmyndigheten) om du bedömer att vår hantering av dina personuppgifter är felaktig

Om du har frågor kring ovan punkter eller vill utöva någon eller flera av dina rättigheter så kan du kontakta oss för att få hjälp.

Vi strävar efter att behandla eller radera data inom 30 dagar på uppgiftslämnarens begäran. Om vi, som tidigare nämnt, inte kan radera dina data av rättsliga skäl så kommer vi att meddela dig detta.

6. Hur du kontaktar oss

Hör av dig till nordicpostergarage@info.com eller använd vårt kontaktformulär om du har några frågor eller vill veta mer om hur vi hanterar dina personuppgifter.

7. Tillsynsmyndighet

Dataskyddsmyndigheten är den tillsynsmyndighet i Sverige säkerställer och kontrollerar att företag som hanterar personuppgifter följer dataskyddsförordningen. Om du har klagomål på hur Anderberg Lindfors behandlar dina personuppgifter så har du rätt att lämna in klagomål till Dataskyddsmyndigheten på telefonnummer: 08-657 6100 eller email: datainspektionen@datainspektionen.se